Widerrufsrecht
Rückgabe und Widerruf
Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten gewährt ERROR 404 Labs ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware.
Voraussetzung für die freiwillige Rückgabe ist, dass sich die Ware im ursprünglichen Zustand befindet und – soweit vorhanden – ungeöffnet, unbenutzt und originalversiegelt ist.
Um eine Rückgabe anzumelden, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Rücksendungen sollten erst nach vorheriger Kontaktaufnahme erfolgen. Die Rücksendeadresse und weitere Informationen zur Rücksendung teilen wir Ihnen im Rahmen der Rückgabeanfrage mit.
Beschädigte oder falsch gelieferte Ware
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt. Sollte ein Produkt beschädigt sein oder sollten Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah unter kontakt@error404labs.de, damit wir den Fall prüfen und eine Lösung anbieten können.
Gesetzliches Widerrufsrecht
Das freiwillige 30-tägige Rückgaberecht schränkt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nicht ein.
Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht bleiben unberührt. Dies betrifft insbesondere versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Rücksendekosten
Im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern Sie hierüber ordnungsgemäß informiert wurden und wir nicht ausdrücklich anbieten, diese Kosten zu übernehmen. Gesetze im Internet
Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware informieren wir Sie über die Rückerstattung. Eine geschuldete Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde, soweit nichts anderes vereinbart wurde.
Bei einem gesetzlichen Widerruf gelten die gesetzlichen Fristen und Voraussetzungen. Wir können die Rückzahlung bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückhalten. Gesetze im Internet
Bei Fragen erreichen Sie uns unter: